Xem 5 Bí quyết giúp giữ chân khách hàng trong mùa dịch

Giãn cách xã hội mùa dịch dẫn đến sự thay đổi của nhu cầu tiêu dùng và ảnh hưởng đến nền kinh tế chung. Với những doanh nghiệp nhỏ, tình hình này có thể làm mất đi lượng khách hàng không nhỏ bởi mọi hoạt động giao dịch trực tiếp đều bị hạn chế. Quý khách có biết, ngay cả khi quý khách thực hiện giao dịch online, quý khách cũng có thể thực hiện các chiến lược giữ chân khách hàng? Cùng Giặt là giá rẻ tìm hiểu nhé!

Gia đình

Livestream trực tuyến để tương tác cùng khách hàng

Livestream để tương tác và bán hàng là công cụ đắc lực giúp quý khách giữ chân khách hàng mùa dịch này. Quý khách có thể lên kế hoạch, kịch bản cho những video livestream của mình sao cho cuốn hút và đánh trúng tâm lý khách hàng. Một số nền tảng cho phép quý khách livestream miễn phí bao gồm: Facebook, Instagram, Google Hangouts, Skype hoặc Zoom. Tùy vào đối tượng khách hàng của doanh nghiệp mà quý khách chọn nền tảng phù hợp nhất nhé!

Tạo chiến dịch khuyến mãi, giảm giá để giữ chân khách hàng

Trong thời điểm dịch bệnh khó khăn, việc khuyến khích khách hàng sử dụng hàng hoá/ dịch vụ của doanh nghiệp bằng hình thức chiết khấu, giảm giá rất có hiệu quả. Chẳng hạn như nếu quý khách sở hữu doanh nghiệp bán lẻ, quý khách có thể cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí hoặc giảm giá khi mua hàng online. Nếu quý khách đảm bảo chất lượng hàng hoá ổn định, khách hàng sẽ không chỉ nhớ đến quý khách như một điểm mua hàng giá hời mà sẽ còn là địa chỉ mua sắm đáng tin cậy sau khi hết dịch.

Lên kế hoạch nội dung hữu ích trong mùa dịch

Là một doanh nghiệp uy tín, chắc hẳn quý khách không chỉ hướng đến lợi nhuận mà còn là đáp ứng nhu cầu khách hàng cả về thể chất lẫn tinh thần. Vào những ngày giãn cách, mọi người thường dành nhiều thời gian ở nhà và lướt mạng. Hãy đăng tải những nội dung, tin tức hữu ích như các bài báo, video giải trí. Nội dung hấp dẫn và hữu ích không chỉ giúp giữ chân các khách hàng lâu dài mà còn thu hút lượng người mua sắn mới. Khách hàng sẽ cảm thấy gắn bó và gần gũi với doanh nghiệp của quý khách hơn.

Xem xét đến các tính năng tự động hóa trong tiếp thị

Để thúc đẩy hơn nữa mức độ tương tác với khách hàng, các quy trình tự động hóa trước và sau khi hoàn thành giao dịch đóng một vai trò quan trọng. Theo đó, quý khách có thể hợp tác với các ứng dụng thông minh trên điện thoại như một giải pháp tiện lợi giúp giữ chân khách hàng lâu dài. Hoặc nếu quý khách đã có riêng cho doanh nghiệp mình một nền tảng giao dịch riêng, quý khách hãy tận dụng các tính năng tự động như thông báo chào mừng hay cám ơn vì đã mua hàng… Khách hàng sẽ nhớ đến quý khách và quay lại giao dịch khi họ cần.

Học kinh doanh cùng Sunlight trong chương trình “Phụ nữ Việt tự tin làm kinh tế”

Tiếp nối chương trình “Phụ nữ Việt tự tin làm kinh tế”, nhãn hàng Sunlight đưa đến 5 khóa học kinh doanh trực tuyến dành cho phụ nữ Việt Nam có mong muốn khởi nghiệp.

Quý khách sẽ được trang bị những kiến thức, kỹ năng và bí quyết kinh doanh cần thiết trong các lĩnh vực như: Tạp hóa, quán ăn, tiệm may, tiệm làm đẹp, cửa hàng quần áo, bán hàng trực tuyến…

Đặc biệt, sau khi hoàn thành khóa học, quý khách có thể tham gia cuộc thi để trình bày ý tưởng kinh doanh và có cơ hội nhận hỗ trợ vốn kinh doanh từ Sunlight với tổng giá trị giải thưởng lên đến 100 triệu đồng. Sau khóa học, Sunlight tin chắc rằng phụ nữ có thể tự tin khởi nghiệp và thực hiện dự án cho riêng mình để làm chủ cuộc đời. Bên cạnh đó, trong thời điểm dịch bệnh nhạy cảm, ngoài việc thu hút khách hàng mới, việc giữ chân khách hàng cũ và trung thành là điều cần thiết để duy trì hoạt động kinh doanh. Với khóa học này, chị em có thể cải thiện tình hình kinh tế và đảm bảo cuộc sống gia đình trong mùa dịch bệnh.

Các khóa học được cung cấp hoàn toàn miễn phí, rất phù hợp với các chị em đang khởi nghiệp ít vốn và kinh nghiệm kinh doanh. Còn chần chừ gì nữa, hãy nhấp ngay TẠI ĐÂY để đăng ký ngay các khóa học kinh doanh online bổ ích của Sunlight!

Trên đây là các chiến lược giữ chân khách hàng trung thành khi kinh doanh trong mùa dịch. Thời điểm này, quý khách cần linh hoạt thay đổi những chiến lược kinh doanh cho phù hợp để có thể duy trì được thu nhập ổn định. Hãy thử áp dụng và chúc quý khách thành công nhé! Quý khách sẽ không chỉ giữ chân được khách hàng mà còn thu hút thêm khách hàng mới đấy!

>>> Xem thêm: